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现金二八杠:定损产品”为锚保险科技争抢话语权

时间:2017-9-9 18:20:46  作者:  来源:  查看:91  评论:0
内容摘要:保险科技应用尚未成熟,因其而引发的竞争新局便启幕了。几大巨头纷纷以“定损产品”为锚,似在争夺行业标准话语权;但由此衍生的数据安全问题也不容小觑。  作为一名中型险企的高管,对于何浩(化名)来说,9月6日是忙碌的一天。  9月6日上午,国家会议中心,手携人脸识别、语音语义识别、声纹...
保险科技应用尚未成熟,因其而引发的竞争新局便启幕了。几大巨头纷纷以“定损产品”为锚,似在争夺行业标准话语权;但由此衍生的数据安全问题也不容小觑。
  作为一名中型险企的高管,对于何浩(化名)来说,9月6日是忙碌的一天。
  9月6日上午,国家会议中心,手携人脸识别、语音语义识别、声纹识别、微表情等技术,中国平安旗下的金融科技公司金融壹账通召开了“智能保险云”产品发布会,推出“智能认证”、“智能闪赔”两大产品,并面向全行业开放。
  9月6日下午,北京新闻大厦,中国保险信息技术管理有限责任公司(简称“中国保信”)与中国汽车技术研究中心向保险行业发布了事故车定损云平台。而与此同时,千里之外的上海,蚂蚁金服“车险分”上线百天沟通会正在上海中心光明顶举行,回顾“车险分”发布百天之外,6月27日正式开放的“定损宝”也成为媒体关注的焦点。
  工作地点在北京的何浩,受邀参加了两场发布会,回顾6月底的“定损宝”发布会,何浩乐见其成的同时也感触到一丝隐忧:一方面是大企业、大平台对于新技术开放共享带来的定损、赔付便利,另一方面也意味着使用了这些或许意味将面临着数据安全问题。
  以何浩所熟悉的车险领域来看,保险科技的开放与共享正呈现三足鼎立的局面,已经在其他金融科技领域有过尝试的三家机构(平安、蚂蚁、中国保信)正在用技术给诸多面临亏损难题的中小财险公司带来更多的可能性。
  但让何浩略觉遗憾的是,在最应该做这件事的中国保信发布会上,没看到人工智能的部分,他希望有更多类似的产品或技术推广出来供中小险企选择。
  眼下,保险科技不只是呈“三足鼎立”竞争态势,还有保险巨头接踵而至;各有千秋的他们欲抢占竞争高地……
  当科技赋能保险
  9月6日上午,上,同何浩一样,逾百家产险、寿险等保险公司以及代理公司管理人员也参加了平安壹账通的发布会。在这个名为“智能保险云”的产品发布会上,“智能认证”、“智能闪赔”两大产品被推出,在中国平安看来,这是公司保险经营中的核心技术。
  据了解,“智能认证”主要是利用人脸识别、声纹识别等人工智能技术为每位客户建立起了生物档案,完成对人、相关行为及属性的快速核实。该技术使保险行业从保单制跨越实名制直接到达“实人、实证、保单”三合一的“实人认证”。
  智能闪赔则是一款人工智能定损与风控产品,基于高精度图片识别(覆盖所有乘用车型、全部外观件、23种损失程度)、一键秒级定损(以海量真实理赔图片数据作为训练样本,运用机器学习算法智能对车辆外观损失的自动判定)、自动精准定价(通过主机厂发布、九大采集地采集与生产数据自动回写三种方式,构建覆盖全国,精准到县市的工时配件价格体系)、智能风险拦截(构建承保到理赔全量风险因子库,开发30000多种数字化理赔风险控制规则,实现对风险的事中智能锁死、智能拦截与事后智能筛查)四大技术亮点,可以大大提高定损时效。
  而就在几个月前,蚂蚁金服也推出了类似的产品。6月27日,蚂蚁金服向保险行业全面开放技术产品“定损宝”,同样也是通过人工智能图像识别技术帮助车辆定损,用户在通过支付宝接通定损宝程序后,可以很快知道受损部件、维修方案和价格。
  在平安壹帐通发布会结束后,“车险分”百日沟通会上,蚂蚁金服保险事业群平台运营部总经理徐艳再次表明了蚂蚁金服的开放态度:将进一步加大保险平台的开放力度,未来蚂蚁保险的任何一款产品都不会由单一机构独家经营。
  100天前面世的“车险分”,是根据蚂蚁金服积累的用户画像数据,结合保险公司积累的车险理赔数据,利用人工智能、数据建模等技术对数据脱敏处理而得到的分数,以使得保险公司更准确识别客户风险、更合理定价。
  仅就理赔、定损层面看,无论是“智能闪赔”还是“定损宝”,都在反欺诈、节约查勘成本方面发挥了重要作用。
  一直以来,保险行业在投保、理赔、运营三个核心环节仍存在诸多痛点。从理赔看,以车险为例,平均耗时超过3天,且赔付渗透率较高,如车险行业赔付渗漏就超500亿,效率低风险大。而据中国平安相关人员介绍,“智能闪赔”面向全行业推广后,预计“时效慢纠纷多”和“渗漏风险高”的问题将得到大幅改善,为车险行业带来超过200亿元的渗漏管控收益,带动40%以上理赔运营效能提升。蚂蚁金服亦表示“保险公司应用‘定损宝’后,预计可减少查勘定损人员50%的工作量。”

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